Нормативные документы, регулирующие работу

с обращениями граждан и юридических лиц

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300–3 «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»

Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»

График личного приёма граждан

и их предварительного консультирования администрацией

учреждения образования «Могилевская государственная

гимназия-колледж искусств имени Евгения Глебова»

В случае отсутствия директора прием граждан осуществляет

заместитель директора по учебной работе Морозова И.В.

каб. 404, корпус № 2

Предварительная запись на прием и консультирование осуществляется по телефону 62 77 27, каб. 2 (отв. Воликова Инна Геннадьевна, секретарь)

Телефон «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»

учреждения образования «Могилевская государственная гимназия-колледж искусств имени Евгения Глебова»

62 77 27

ответственный: Воликова Инна Геннадьевна

(секретарь, каб. 2)

«Прямая телефонная линия» проводится директором один раз в квартал во второй вторник первого месяца квартала с 17.00 до 18.00 по тел. 62 77.

Номера телефонов доверия, обеспечивающие оказание экстренной психологической помощи населению

8 0222 71 11 61 (телефон доверия учреждения здравоохранения «Могилёвская областная психиатрическая больница»)

8 801 100 16 11 (республиканская детская телефонная линия)

Порядок обжалования административных решений, принятых администрацией учреждения образования «Могилевская государственная гимназия-колледж искусств имени Евгения Глебова»

Решение, принятое администрацией учреждения образования «Могилевская государственная гимназия-колледж искусств имени Евгения Глебова», по обращениям граждан и юридических лиц, может быть обжаловано в соответствующее структурное подразделение вышестоящего государственного органа.

Вышестоящая организация:

Управления по образованию Могилевского городского исполнительного комитета.

адрес: 212030 г.Могилев, ул.Первомайская, 28А

телефон приемной: 42 23 12

Режим работы:

понедельник-пятница 8.00-13.00, 14.00-17.00

График приема граждан

четверг – с 8.00 до 13.00

Примечание: в случае отсутствия начальника управления по образованию Могилевского городского исполнительного комитета прием граждан осуществляет заместитель начальника управления по образованию Могилевского городского исполнительного комитета Авсеенко Раиса Викторовна (каб. 714)

вторник – с 8.00 до 13.00

Предварительная запись на прием: 42 23 12

Ответственный: секретарь (каб. 702)

Адрес сайта управления по образованию Могилевского горисполкома: http://mogilev.gov.by/edu/

Адрес электронной почты управления по образованию Могилевского горисполкома:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Решение вышестоящего государственного органа по обращению может быть обжаловано в суд.

Примечание: действие работника гимназии-колледжа можно обжаловать директору учреждения образования, начальнику управления по образованию Могилёвского горисполкома.

Порядок подачи электронных обращений

Со 2 января 2023 года в связи со вступлением в силу Закона Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» изменяется порядок подачи электронных обращений.

Электронные обращения будут подаваться через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (http://обращения.бел).

Информация о порядке подачи электронных обращений

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронные обращения подаются через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – Система).

Доступ к Системе для заявителей бесплатный и осуществляется через сайт (http://обращения.бел), на котором необходимо пройти регистрацию, после чего Система формирует электронный кабинет заявителя.

Через свой личный кабинет заявитель может направить обращения в необходимый для него государственный орган или государственную организацию, а по результатам рассмотрения обращений ответы на них будут направляться заявителю в личный кабинет.

Преимущество направления электронных обращений посредством Системы – повышение удобства заявителей при подаче электронных обращений и получении ответов на них.

Заявителю предоставляется единый интерфейс для оформления электронного обращения и его подачи в любую организацию, подключенную к Системе, в связи с этим отсутствует необходимость заполнения специальной формы на каждом интернет-сайте государственного органа или иной государственной организации.

Система также позволяет заявителю отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится электронное обращение, просматривать перечень поданных обращений, статус их рассмотрения, а также отзывать их.

О порядке обжалования принятых процессуальных решений

В местные исполнительные и распорядительные органы поступает значительное число обращений граждан, которые касаются обжалования принятых судебных решений.

В то же время такие обращения не относятся к сфере действия Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», для их подачи законодательством Республики Беларусь установлен иной порядок. Кроме того, пересмотр судебных постановлений связан с необходимостью уплаты государственной пошлины, а также соблюдением четких требований к содержанию кассационной или надзорной жалобы.

Письменное обращение, поданное в местные исполнительные и распорядительные органы, не может быть основанием для пересмотра судебного постановления.

В соответствии с частью второй пункта 3 статьи 10 вышеназванного Закона письменные обращения, в которых обжалуются судебные постановления, не позднее пяти рабочих дней возвращаются заявителям с разъяснением порядка обжалования судебных постановлений.

В связи с этим необходимо обратить внимание на то, что в соответствии со статьей 110 Конституции Республики Беларусь, статьей 22 Уголовно-процессуального кодекса Республики Беларусь судьи при осуществлении правосудия независимы и подчиняются только закону, какое-либо вмешательство в деятельность судей по отправлению правосудия, в том числе со стороны должностных лиц местных исполнительных и распорядительных органов, недопустимо.

Аналогичная норма установлена и статьей 11 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь (далее – ГПК Республики Беларусь), в соответствии с которой при осуществлении правосудия по гражданским делам судьи независимы и подчиняются только закону. Вмешательство в их деятельность по осуществлению правосудия не допускается и влечет ответственность по закону.

Таким образом, принятые решения по гражданским делам, а также вынесенные определения суда могут быть обжалованы исключительно в порядке, установленном ГПК Республики Беларусь.

Так, в соответствии с Главой 28 ГПК Республики Беларусь суд первой инстанции в ходе производства по делу принимает судебные постановления в виде решений и определений.

Решением является постановление суда первой инстанции, которым дело разрешается по существу.

Определения суда первой инстанции подразделяются на:

- судебные постановления суда первой инстанции, которыми разрешаются отдельные вопросы, возникающие в ходе производства по делу (например, о возбуждении производства по делу, о назначении судебного разбирательства и др.),

- судебные постановления суда первой инстанции, которыми оканчивается производство по делу без вынесения решения в предусмотренных ГПК Республики Беларусь случаях (например, о прекращении производства по делу, об утверждении мирового соглашения и др.).

Не вступившее в законную силу решение суда первой инстанции может быть обжаловано в апелляционном порядке сторонами и другими юридически заинтересованными в исходе дела лицами, а также иными лицами, если суд вынес решение об их правах и обязанностях.

Апелляционные жалобы и (или) апелляционные протесты на не вступившие в законную силу решения суда первой инстанции, частные жалобы и (или) частные протесты на не вступившие в законную силу определения суда первой инстанции рассматриваются:

на решения и определения районных (городских) судов – судебной коллегией по гражданским делам соответствующего областного, Минского городского судов;

на решения и определения областных, Минского городского судов – судебной коллегией по гражданским дедам Верховного Суда Республики Беларусь.

Апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции подается в пятнадцатидневный срок со дня вынесения решения или вручения лицу, имеющему право на апелляционное обжалование, по его требованию решения с мотивировочной частью, которая адресуется в суд апелляционной инстанции, но подается в суд, вынесший решение.

Апелляционная жалоба должна соответствовать общим требованиям, предъявляемым к процессуальным документам, содержащимся в статье 109 ГПК Республики Беларусь, а также требованиям, предусмотренным статьями 405 и 406 ГПК Республики Беларусь

Согласно статьи 312 Кодекса Республики Беларусь мотивировочная часть решения составляется в семидневный срок со дня подачи заявления об этом и поступления апелляционной жалобы или апелляционного протеста на решение. При этом, в случае пропуска срока на подачу заявления о составлении мотивировочной части решения по уважительной причине этот срок может быть восстановлен судьей, вынесшим решение.

Таким образом, юридически заинтересованные в исходе дела лица, в течение десяти дней после оглашения решения вправе подать заявление о составлении мотивировочной части решения, которая в течение семи дней со дня подачи соответствующего заявления составляется судьей и вручается заявителю. В данном случае апелляционная жалоба на решение суда подается в пятнадцатидневный срок со дня вручения лицу, имеющему право на апелляционное обжалование, по его требованию решения с мотивировочной частью, которая адресуется в судебную коллегию по гражданским делам соответствующего областного суда, но подается в суд, вынесший решение.

Апелляционная жалоба, поданная непосредственно в суд апелляционной инстанции, направляется судом апелляционной инстанции в суд первой инстанции для разрешения вопроса об ее принятии в порядке, предусмотренном ГПК Республики Беларусь.

С учетом изложенного, необходимо соблюдать установленный законодательством Республики Беларусь порядок обжалования судебных постановлений.

Главное управление юстиции Облисполкома

Управление по работе с обращениями граждан

и юридических лиц облисполкома